培养方向：本本专业主要面向民航及其相关行业，培养德、智、体全面发展的，具有扎实的文化基础知识、航空服务专业理论知识和基本操作技能的，在生产、服务一线能从事空中服务、地勤服务、机场航站楼服务、VIP、GBS、免税店服务等岗位和旅游服务相关基层管理工作，具备处理民航运输活动中常规及突发事件，具有良好职业道德和职业生涯发展基础素质的，有自我更新和自我提高能力的训练有素的外向型、技能型民航服务专业人才。

专业核心课程及主要实践环节：民航知识应用、客舱设备运行、客舱服务、空乘形象塑造、客舱应急处置。主要实践环节包括：常用办公软件的操作、客舱设备的基本操作、空中及地面旅客的服务、机上急救的相关处置、形体以及礼仪训练、化妆和着装艺术、演讲方法与技巧以及毕业实习。

就业面向：与本专业最直接相关的就业职业领域为航空公司、机场，邮轮、高铁、高速等企业及其他高端服务企业。如空中乘务员、空中安全员、要客服务、客票与订座、机场安检、值机与行李运输服务、海乘人员、邮轮服务员、高铁服务员、高速收费员、酒店前台接待、导游、企业公关、企事业办公室文员等。